„To, czego chce 35-latek będzie inne niż to, czego chce 70-latek”. „Osoby starsze często chcą szacunku. Chcą być wysłuchani , chcą, aby inni interesowali się ich doświadczeniami. Doceniali to, przez co przeszli”. Osoby starsze chcą wnieść swój wkład. Chcą odwdzięczyć się innym i swojej społeczności”